Myyntiehdot ja takuu

Suomen Tarviketukku Oy:n yleiset kuluttajasopimusehdot. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Suomen Tarviketukku Oy:n tekemään kulta-, hopea- ja platinaesineitä koskevaan kuluttajakauppaan jäljempänä kuvatulla tavalla.

1. Tietoa myyjästä
Myyjä toimii yritysnimellä Suomen Tarviketukku Oy (jäljempänä Kultatukku), 1528183-7, joka markkinoi itseään nimellä Suomen Kultatukku sekä www.kultatukku.fi ja www.kultatukku.com kotisivuilla. Kultatukku ostaa eri markkinointikanavien kautta kultaa, hopeaa ja platinaa eri muodoissa kuten laattoja, kolikoita, sormuksia sekä muita koruja. Kultatukku määrittää osto- ja myyntihinnan, hyvitykset sekä mahdolliset kustannukset kulloinkin kotisivulla voimassa olevien markkinahintojen mukaan sekä vaihtoehtoisesti sen hinnan mukaan, joka yksittäistapauksessa on osapuolten kesken toisin sovittu. Tässä sopimuksessa lukevat ehdot sekä Kultatukun kotisivuilla oleva informaatio muodostavat kokonaisuuden Kultatukun ehdoille ja edellytyksille, joita Kultatukku toteuttaa osto- ja myynti sopimuksessaan. Hyväksyessään tilauksen asiakas vahvistaa tutustuneensa sopimusehtoihin sekä Kultatukun kotisivuilla olevaan informaatioon.

2. Käsitteet
Asiakkaalla tarkoitetaan sitä tahoa, joka tekee sopimuksen kaupasta, vastaanottaa kauppasumman tai kauppatavaran.

3. Tilaus
Asiakas tilaa Kultatukun järjestelmän kautta tuotteita ja maksaa esineet verkkopankin kautta Kultatukun pankkitilille. Kultatukun vastaanotettua maksutapahtuman, lähettää Kultatukku esineet kirjattuna ja vakuutettuna lähetyksenä asiakkaalle Suomessa, Suomalaiseen kotiosoitteeseen.

4. Hinnat ja takuu
Asiakas joka tilaa tuotteita Kultatukun kotisivuilta on oikeutettu palauttamaan esineet takaisin Kultatukulle 14 vrk sisällä siitä kun on vastaanottanut tilauksen. Pakkaus on oltava virheetön ja avaamaton. Kultatukku takaa että myytävissä tuotteissa ei ole virheitä, jotka vaikuttaisivat esineen käyttöön tai turvallisuuteen jatkokäyttäjällä, vaikka esineet ovatkin käytettyjä.
Mikäli tälläinen virhe kuitenkin on, pitää asiakkaan olla viivytyksittä yhteydessä Kultatukkuun asian selvittämiseksi. Kultatukku perii tilauksesta max. 6,50 eur suuruisen toimitusmaksun. Tilauksen arvon ollessa väh. 800 eur, toimitusmaksua ei peritä. Virheellisistä tai aiheettomista kaupan puruista Kultatukku perii kulloisenkin tilanteen vaatimat kohtuulliset kulut, mikäli asiakas vaatii kaupan purkua. Kaupan purkuun on oltava erityisen painavat syyt tai tapahtumat.

Sijoituskulta- ja hopealaattojen sekä rahojen hinnat päivittyvät päivän noteerausten mukaan.

5. Vastuut ja vahingonkorvausvelvollisuus
Kultatukun vastuu määräytyy pakottavan lainsäädännön mukaan. Asiakas on velvollinen näyttämään toteen aiheutuneen vahingon määrällisesti ja on velvollinen rajoittamaan kärsimänsä vahingon mahdollisimman pieneksi.

Asiakas vastaa Kultatukulle niistä vahingoista ja kustannuksista, jotka Asiakas on sopimusehtojen vastaisella tai muulla huolimattomalla taikka vilpillisellä menettelyllään aiheuttanut.

6. Sovellettava laki, erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka
Kultatukun ja Asiakkaan välisessä sopimussuhteessa sovelletaan Suomen lakia. Sopimukseen ja sen tekemiseen liittyvissä kysymyksissä sekä erimielisyyksissä Asiakkaan tulee aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja pyrkiä sovinnolliseen ratkaisuun. Jos Kultatukun ja asiakkaan välille syntyy erimielisyyttä, josta osapuolet eivät neuvotteluteitse pääse sopuratkaisuun, voivat he halutessaan viedä asian käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Asia käsitellään tällöin Helsingin käräjäoikeudessa ja Suomen kielellä, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää. Asiakkaalla on lisäksi mahdollisuus saada asiansa Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Kuluttajariitalautakunta
Hämeentie 3 B, PL 306
Puh: 010 366 5200
Fax: 010 366 5249
http://www.kuluttajariita.fi